Ricoh serwis

Od wielu lat zajmujemy się wsparciem produktów Ricoh, Gestetner, Nashuatec, Lanier, Infotec, NRG.

Marki te są już dobrze znane w tej części Europy.

Klienci cenią sobie urządzenia tych producentów głównie ze względu na trwałość i niskie koszty eksploatacji. Awaria urządzenia Ricoh nie stanowi większego problemu.

Zajmujemy się między innymi serwisem tych urządzeń głównie kopiarkami. Niektóre z nich znacznie przekroczyły już 1 000 000 wydruków.

Wiele razy klienci proszą nas o telefoniczne rozwiązywanie problemów serwisowych.

Zawsze staramy się pomóc! Niektóre interwencje serwisowe są jednak koniecznością.

Sterowniki oraz inne informacje można znaleźć na stronie producenta:

Najpopularniejsze kopiarki Ricoh serii Aficio, MP precyzyjnie informują nas o usterkach co w znacznym stopniu skraca czas ich naprawy.

Kilka przykładowych komunikatów:

  • błąd SC520, SC541, SC542, SCSC543, SC544, SC545, SC546, SC547, SC548 problemy z ustaleniem temperatury
  • błąd SC350, SC351, SC352, SC353, SC354, SC390 problem z czujnikiem ID
  • błąd SC920 problem oprogramowania sprzętu

Najczęstszymi komunikatami jednak są:

  • brak papieru
  • brak tonera
  • zacięcie papieru
  • czas na konserwację PM

Planowe przeprowadzanie konserwacji, wymienianie materiałów eksploatacyjnych zgodnie z zaleceniami producenta gwarantuje nam ciągłą i wydajną pracę naszych urządzeń przez wiele lat.

Jakość stosowanego tonera i papieru nie jest bez znaczenia. Podobnie jak paliwo, które wlewamy do baków naszych samochodach.

Jeśli masz problem ze swoim urządzeniem Ricoh, Gestetner, Nashuatec, Lanier, Infotec, NRG lub innym skontaktuj się z nami.

Może szukasz tonera, zszywek, papieru, chcesz porady?

Zapraszamy od poniedziałku do piątku w godz. 8 – 16

Kontakt telefoniczny z serwisem lub przez formularz – e-mail.

tonery, porady, ekspertyzy, naprawy, montaż

Kategorie: DrukarkiKopiarkiMateriały eksploatacyjnePoradySerwisUrządzenia wielofunkcyjne
Tagi:

Drukarka atramentowa – awarie


Najczęściej drukarki atramentowe przestają prawidłowo pracować z powodu stosowania złej jakości tuszu ale nie tylko.

Z jakimi usterkami mamy najczęściej do czynienia?

1. Problemy związane z jakością wydruków
Rozmyte druki, brakujące kolory, postrzępione pionowe lub poziome paski, jasne wydruki, smugi, kropki, kleksy, plamy, ziarniste wydruki, wykrzywiony obraz, brakuje szczegółów cieni?

Co może pomóc? Czyszczenie / wyrównywanie tuszy, wymiana tuszu/cartritge, konserwacja całej drukarki, wymiana głowicy lub innych części.

2. Problemy z papierem
Urządzenie nie pobiera papieru, pobiera po dwie kartki, zacina się papier w środku drukarki.

Należy stosować papier według zaleceń producenta. Papier powinien być suchy, nie poplamiony i nie pozaginany. Częste zacięcia mogą być związane z zabrudzonymi / zużytymi rolkami poboru papieru, sprzęgłami, uszkodzonymi czujnikami.

3. Problemy mechaniczne
Trzaski w drukarce podczas uruchamiania się i pracy, karetka głowicy ciężko się przesuwa, z drukarki wycieka zużyty tusz, można znaleźć kawałki plastiku we wnętrzu urządzenia.
Uszkodzenia obudowy, zawiasy pokrywy oryginałów lub podajnika.

4. Problemy z komunikacją, pamięcią
Zazwyczaj wystarczy wymiana kabla komunikacji (USB/LAN) lub przeinstalowanie sterownika.
W niektórych przypadkach naprawa formatera, programowanie środowiska sieciowego.

5. Problemy z zasilaniem (nie włącza się)
Uszkodzony kabel sieciowy, zasilacz, bezpiecznik, brak zasilania w sieci.

Naprawiamy drukarki atramentowe takich firm jak: Brother, Epson, Canon, HP, Lexmark.
Prowadzimy również serwis kserokopiarek, drukarek laserowych, niszczarek, kas fiskalnych.

Drukarki atramentowe jak i inne urządzenia biurowe wymagają okresowych konserwacji, wymian tuszy i materiałów eksploatacyjnych.

Kilka korzyści wynikających z przeprowadzania okresowych konserwacji urządzeń drukujących (kserokopiarki, drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, faksy).

  • bezawaryjna, ciągła praca urządzenia
  • doskonała jakość wydruków
  • wydłużona żywotność urządzenia i materiałów eksploatacyjnych
  • niższe koszty eksploatacji
  • dbałość o środowisko i swoje zdrowie
  • bezpieczeństwo w miejscu pracy
  • satysfakcja z użytkowania sprzętu

?Lepiej zapobiegać niż leczyć?

Jeśli Państwa drukarka nie pracuje lub występują jakieś problemy chętnie pomożemy i znajdziemy rozwiązanie.

Kontakt z serwisem.

Kategorie: DrukarkiSerwisUrządzenia wielofunkcyjne
Tagi:

Serwis kas fiskalnych Dataprocess DSA

W związku z problemami włoskiego dystrybutora i likwidacją punktów serwisowych firmy Dataprocess informujemy, że nieprzerwanie prowadzimy serwis tych urządzeń w Polsce. Kasy zostały wycofane ze sprzedaży, a serwis został mocno ograniczony.

  • Wykonujemy naprawy, obowiązkowe przeglądy ksas (co dwa lata)
  • Przeglądy techniczne
  • Odczyt pamięci fiskalnej

Typy kas rejestrujących:

DSA35 DSA40 DSA45 DSA50 DSA55 DSA75 DSA80 DSA100 DSA4000 DSA4000S DSA45B DSA100S DSA600 DSA4000SN

Kontakt: SERWIS KAS FISKALNYCH DATAPROCESS

Kategorie: Kasy fiskalnePoradySerwis
Tagi:

Dlaczego warto konserwować kserokopiarki, drukarki i inny sprzęt biurowy?

Każdy kto ma do czynienia ze sprzętem biurowym wie, że nie będzie on działał bez końca. Można jednak przedłużyć jego żywotność dzięki okresowym konserwacją, wymienianie materiałów eksploatacyjnych i zużytych podzespołów.

W ostatnim czasie stało się niemal normą stosowanie zamienników, nieoryginalnych tonerów. Oczywiście nie mamy nic przeciwko temu ponieważ można zaoszczędzić w ten sposób swoje pieniądze. Jednak tonery marnej jakości, lub brak konserwacji w szczególności kopiarek i drukarek powoduje ich szybsze zużycie a nierzadko trwałe uszkodzenie.

Mamy w serwisie do czynienia z urządzeniami, które mają dziwne, niezdefiniowane objawy uszkodzeń. Okazuje się, że mieszanka tonera, developera, pyłu papieru, kurzu i innych zanieczyszczeń dostała się do elektroniki i powoduje przebicia, zakłócenia w pracy urządzenia.


Na zdjęciu płyta zasilająca drukarki Lexmark

Zwykle wystarczy staranne wyczyszczenie i regulacja urządzenia. Jednak wiele razy mięliśmy przypadki przepalonej elektroniki, która nadawała się tylko do wymiany.

Kilka korzyści wynikających z przeprowadzania okresowych konserwacji urządzeń drukujących (kserokopiarki, drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, faksy).

  • bezawaryjna, ciągła praca urządzenia
  • doskonała jakość wydruków
  • wydłużona żywotność urządzenia i materiałów eksploatacyjnych
  • niższe koszty eksploatacji
  • dbałość o środowisko i swoje zdrowie
  • bezpieczeństwo w miejscu pracy
  • satysfakcja z użytkowania sprzętu

?Lepiej zapobiegać niż leczyć?

Jeśli masz problemy ze sprzętem biurowym (kopiarka, drukarka, fax, skaner, urządzenie wielofunkcyjne) skontaktuj się z serwisem.

Kategorie: DrukarkiKopiarkiMateriały eksploatacyjnePoradySerwisUrządzenia wielofunkcyjne

Problem zacinającego się papieru

Wraz z pojawieniem się jesiennych temperatur i zwiększonej wilgotności mamy do czynienia z częstymi i powtarzającymi się zacięciami papieru w drukarkach i kopiarkach laserowych. Z naszych doświadczeń wynika, że wilgotny papier zacina się w zespole utrwalania tworząc tak zwaną „harmonijkę”.

Często przyczyną jest zużycie się wałka grzejnego, odrywaczy papieru, wałka dociskowego i elementu czyszczącego zespół utrwalania. Zdarza się, że po 10 wydrukach możemy zaobserwować zroszenie elementu grzejnego, wydobywanie się pary wodnej z urządzenia co świadczy o wilgotnym papierze. Usterka jest dość kłopotliwa dla użytkownika gdyż papier zacięty jest w miejscu gdzie jest wysoka temperatura i trudny dostęp. Papier należy delikatnie wyjąć zwracając uwagę żeby nie został jakiś skrawek. Zalecamy włożenie suchego papieru do zasobnika i wypróbowanie urządzenia. W przypadku wątpliwości jak usunąć zacięty papier proszę sprawdzić sposób postępowania w instrukcji użytkownika lub skontaktować się z serwisem.

Stosując się do poniższych zaleceń możesz zapobiec częstym i powtarzającym się zacięciom papieru w swoim urządzeniu.

Przed załadowaniem papieru do zasobników upewnij się, że był odpowiednio przechowywany (temperatura i wilgotność). Nie posiada tłustych plam, nie jest pognieciony i nie ma pomiędzy arkuszami papieru jakiś zanieczyszczeń, zszywek, taśmy klejącej itp. Wyrównaj stos arkuszy: opukaj jego dolną krawędź o płaską powierzchnię, tak, aby wyrównać wszystkie krawędzie. Upewnij się, że ograniczniki długości oraz szerokości na zasobniku są ustawione prawidłowo, a następnie wsuń stos papieru do zasobnika. Nie przepełniaj zasobnika. W przypadku niestandardowego papieru sprawdź czy twoje urządzenie obsługuje dany rodzaj papieru. Nie umieszczaj na raz w zasobniku papieru różnego rodzaju, rozmiaru oraz o różnej gramaturze. Nie używaj zbyt cienkiego lub zbyt grubego papieru albo papieru o zbyt gładkiej fakturze.

Najczęstsze przyczyny zacięć papieru:

Nieprawidłowo załadowany papier do zasobników, zabrudzone lub uszkodzone rolki poboru papieru, załadowanie do podajnika podartego, pogniecionego lub zawilgoconego papieru. Niedomknięte drzwiczki, dodawanie papieru w trakcie drukowania, włożenie do zasobnika różnego rodzaju papieru, zablokowana ścieżka papieru jakąś przeszkodą, podarte kawałki papieru po poprzednim zacięciu, które utknęły w urządzeniu, przepełniony podajnik.

Sposób postępowania w przypadku zacięcia papieru:

Postępuj w podanej kolejności: Wyłącz urządzenie, usuń zacięty papier bez użycia siły, sprawdź czy papier został wyciągnięty w całości. Jeżeli to konieczne przeczyść rolki poboru papieru. Włącz urządzenie. Jeśli to nie pomogło i urządzenie nadal sygnalizuje zacięty papier sprawdź sposób postępowania w instrukcji użytkownika lub skontaktuj się z serwisem.

Kategorie: DrukarkiKopiarkiPoradySerwisUrządzenia wielofunkcyjne
Tagi:

Przechowywanie tonerów i kaset do drukarek.

          Szanowni Klienci, mamy lato w pełni i temperatury w cieniu sięgają powyżej 35 stopni C. Przypominamy, że tonery do kserokopiarek, kasety do drukarek laserowych powinny być przechowywane w odpowiednich warunkach.

Optymalne warunki to temperatura 0 ? 25 stopni C i Wilgotność 30 ? 40 %.

Nie dopuszczalne jest umieszczanie tonerów i kaset do drukarek w miejscach bezpośrednio narażonych na działanie promieni słonecznych.

Przechowywanie tonerów w zbyt wysokich temperaturach może prowadzić do ich zbrylenia, co skutkuje powstawaniem rys na wydrukach, szybsze zużycie bębnów i zespołu utrwalania obrazu. Nadmierne nasłonecznienie tonerów może powodować utratę intensywności barwy najczęściej szary wydruk.

Przechowywanie tonerów w zbyt niskiej temperaturze, czyli poniżej 0 stopni C może trwale uszkodzić toner. Przed zastosowaniem należy toner poddać kwarantannie. Najlepiej umieścić w pokojowej temperaturze (około 20 stopni C), przez co najmniej 12 godzin przed zastosowaniem.
Niedopuszczalne jest zamrażanie tonera! Skutki są nieodwracalne. Po odmrożeniu taki toner z pewnością przysporzy wiele kłopotu i doprowadzi do szybszego zużycia podzespołów kserokopiarki lub drukarki.

Zbyt wysoka wilgotność powoduje zagęszczenie cząsteczek toneru, czego objawem są problemy z równomiernym jego rozprowadzeniem na wydrukach. Objawia się to brakiem możliwości uzyskania dobrej jakości druku szczegółów, zaburzona jest ostrość, przejścia tonalne od jasnego do ciemnego obszaru, powstaje niepożądane tło. Wilgotny toner nie wtapia się prawidłowo w papier, czego skutkiem jest powielanie obrazu na wydrukach.

Zawsze przed zainstalowaniem tonera lub kasety z tonerem sprawdź czy nie ma on mechanicznych uszkodzeń. Mocno nim wstrząśnij i włóż do urządzenia. Pamiętaj, że toner/kaseta przy zdjętym zabezpieczeniu może w trakcie wstrząsania uwolnić część proszku zamkniętego wewnątrz obudowy. Zdarza się, że tonery są przechowywane w nieprawidłowej pozycji i ich zawartość jest nierównomiernie rozłożona. Najczęstszym objawem tego jest nierównomierny wydruk na przykład druk tylko z jednej strony.

Kategorie: DrukarkiKopiarkiMateriały eksploatacyjnePoradySerwisUrządzenia wielofunkcyjne
Tagi:

Zgrzana folia w zespole utrwalającym – drukarka HP


Niestety częsta usterka z winy użytkowników.
W naszym przypadku udało się ją usunąć bez wymiany podzespołów.
Jednak zazwyczaj w takich przypadkach konieczna jest kosztowna wymiana wielu części.

Kopiowanie lub drukowanie na foliach jest oczywiście możliwe.
Istnieją dwa rodzaje folii: do drukarek atramentowych i do urządzeń laserowych.

Folie z nadrukami używane są do projektorów pisma, ale nie tylko.
Można z nich na przykład wykonać wyjątkowe i trwałe okładki, ilustracje, zdjęcia.

Zapytaj i cenę

Kategorie: DrukarkiKopiarkiPoradySerwisUrządzenia wielofunkcyjne
Tagi:

Gdzie myszka znalazła schronienie?

Jakiś czas temu jeden z naszych techników został wezwany do usunięcia nietypowej usterki. Kopiarka Canon nie chciała się uruchomić. Szybko okazało się, że winowajcą była myszka, która utknęła w wygrzewaczu.

Warto pamiętać, że urządzenia emitujące ciepło jak na przykłąd: drukarki, kopiarki, urządzenia wielofujncyjne są obiektem zainteresowania insektów, gryzoni itp. Zalecamy wszędzie tam, gdzie jest taka potrzeba o odpowiednie zabezpieczenie się przed niechcianymi gośćmi.

Kategorie: DrukarkiInneKopiarkiPoradySerwisUrządzenia wielofunkcyjne

Jak zadbać o prawidłową eksploatację niszczarki?

Oczywiście należy stosować się do instrukcji użytkownika.
Opróżniać kosz na ścinki, smarować noże tnące, nie niszczyć plastykowych folii (oprawy, laminowany papier, plastykowe teczki itp.), które bardzo często są przyczyną ?zapieczenia się? noży tnących lub uszkodzenia zębatek.

  

Niszczarki tnące na ścinki (DIN3, DIN4) wymagają smarowania noży specjalnym olejem.
Należy to czynić w zależności od natężenia pracy urządzenia. Zazwyczaj wystarczy to zrobić po zapełnieniu 5 koszy na ścinki papieru.

Jak się smaruje niszczarkę? Czytaj dalej »

Kategorie: NiszczarkiPoradySerwis
Tagi:

Jak przechowywać rolki termiczne?

Zgodnie z przepisami dotyczącymi kas rejestrujących podatnik zobowiązany jest do przechowywania taśm kontrolnych przez okres pięciu lat.
Rolki kontrolne należy przechowywać w temperaturze od 18 do 25 stopni Celsjusza, wilgotność powietrza powinna być w zakresie 40% – 65%.
Papier termiczny należy chronić przed światłem, wysoką temperaturą otoczenia i chemikaliami.

Tylko odpowiednio przechowywany papier termiczny gwarantuje co najmniej pięcioletnią jakość i czytelność druku.

Kategorie: Porady
Tagi: